Что мешает бизнесу сейчас
- Клиенты не находят нужную услугу и уходят уточнять к конкурентам
- Кейсы есть, но они не помогают выбрать компанию
- Заявки приходят без контекста, и продажа начинается заново
Структура, контент и заявки для B2B
Если клиент теряется в услугах, начнём с карты страниц и пути к заявке.
Удобнее написать? Отправьте задачу в Telegram или в Max.
Готовое техническое задание не требуется. Для начала достаточно описать задачу своими словами.
Каждая аудитория видит свою задачу, подходящую услугу и условия обращения.
Кейсы, процесс и ограничения отвечают на вопросы до звонка.
Форма подсказывает, какие вводные нужны для первого разговора.
Посмотрите проекты, экраны и отзывы клиентов до разговора с нами.
Первый шаг
Начнём не с полного ТЗ, а с разбора предложения и страниц, которые нужны клиентам в первую очередь.
Подходит ли вам эта услуга
Состав работ
Состав зависит от продукта. После обсуждения выбираем необходимые блоки и фиксируем результат каждого этапа.
Связываем задачи покупателей с услугами, кейсами и вопросами.
Ведём от предложения к примерам работ и форме с нужными вводными.
Показываем реальные проекты, процесс, команду и условия работы.
Передаём шаблоны для новых услуг и проектов без переделки структуры.
Результат работ
Похожая механика в проекте
Наш проект с похожими механиками
Этапы работы
Собираем вопросы клиентов, причины выбора и материалы отдела продаж.
Связываем аудитории, услуги, кейсы и действия без дублирования.
Отделяем подтверждённые факты от обещаний и встраиваем их в сценарий выбора.
Проходим навигацию, формы и мобильные экраны перед публикацией.
Предварительная оценка
Предварительную оценку готовим после обсуждения функций, ролей, интеграций и других факторов ниже.
Количество самостоятельных услуг, решений и аудиторий
Готовность фактов, кейсов, материалов и фирменной системы
Сложность форм, кабинетов и внешних интеграций
Миграция существующего контента и требования к редакционному процессу
До начала проекта
Разделяем услуги по самостоятельным страницам, чтобы посетитель сразу попадал к нужному предложению.
До оформления собираем сведения об услугах, проектах, команде и условиях работы.
До публикации проходим навигацию, формы, сообщения об ошибках и мобильные версии ключевых страниц.
Перед началом проекта
Лендинг ведёт к одному предложению и одному действию. Корпоративный сайт показывает разные услуги и проекты на самостоятельных страницах, сохраняя общую навигацию.
Да. Структуру готовим после разбора услуг, вопросов покупателей и существующих материалов. Со стороны бизнеса понадобятся владельцы информации по каждому направлению.
Да. На старте создаём понятную структуру, адреса страниц и внутренние ссылки. Для дальнейшего роста поискового трафика сайту понадобятся новые проекты, материалы и регулярное обновление разделов.
Полезны перечень услуг, типы клиентов, текущий сайт, реальные кейсы, частые вопросы отдела продаж и список систем, с которыми сайт должен обмениваться данными.
Следующий шаг
Обсудить проект
Пришлите текущий сайт, список услуг и частые вопросы клиентов. Начнём с карты приоритетных страниц и списка недостающих материалов.
Заявка отправлена. Команда 13FOX свяжется с вами.
Проверяем соединение и передаём заявку.
Начнём не с полного ТЗ, а с разбора предложения и страниц, которые нужны клиентам в первую очередь.
Для первого разговора: Ссылка на текущий сайт; Список услуг и типов клиентов.
После разбора: Приоритетные страницы; Путь от задачи к обращению.
Или напишите в Telegram.